Support

Een degelijk dienstenaanbod is één ding, maar waar we écht belang aan hechten is onze dienstverlening na verkoop. Bij FirstServed hoeft u geen telefoonmenu's te doorlopen, een betaalnummer te draaien of minutenlang te wachten op een antwoord op uw vraag.

Onze medewerkers zijn steeds bereikbaar voor al uw vragen en praktische problemen. U heeft onmiddellijk de juiste technische persoon aan de lijn. Als klant bij FirstServed bent u niet gekend als een "nummer" maar kan u rekenen op een persoonlijk contact.

Support wordt geleverd zowel telefonisch als via e-mail. E-mail communicatie wordt bij FirstServed - net zoals ons telefonisch support - niet in een wachtrij geplaatst! Onze snelle responstijden zorgen ervoor dat u vaak onmiddellijk na het stellen van uw vraag een antwoord mag verwachten. Als wij niet onmiddellijk een oplossing vinden voor uw probleem krijgt dit een prioritaire behandeling en wordt u tijdens het zoeken naar een flexible oplossing op verschillende momenten op de hoogte gebracht zodat u als klant de opvolging van uw probleem kan nagaan.

FirstServed is terecht trots op zijn support en snelle opvolging. "Bedankt voor de snelle interventie" is niet voor niks een terugkerende lovende kritiek van onze klanten!