Onze aanpak

De aanpak van onze internetprojecten hebben we doorheen de jaren steeds verder verfijnd, met slechts één doel: klanttevredenheid. Samenwerken met FirstServed biedt u duidelijke garanties op een succesvol project.

Uw behoeften staan centraal

Informatiseringsprojecten moeten een concreet antwoord bieden op reële bedrijfsbehoeften. Uw bedrijfsprocessen staan in onze aanpak steeds centraal. Los van elke technologiekeuze gaan we samen met u of internettoepassingen een zinvolle plaats in uw bedrijfsstrategie kunnen hebben.

Op basis van uw functionele behoeften en uw budgettair kader gaan we op zoek naar de internetoplossing die in uw concreet geval de beste oplossing biedt. Dit kan internetontwikkeling op maat zijn, maar evengoed een bestaand commercieel pakket, of een open-source oplossing waar aanpassingen aan gebeuren.

De chaos verminderen door systeemintegratie

IT-toepassingen die niet met elkaar communiceren zorgen voor een enorm tijdverlies: informatie moet dubbel ingevoerd worden, de kans op fouten verhoogt, u heeft geen algemeen overzicht over uw data.

Wij besteden in onze internetprojecten bijzondere aandacht aan de communicatie met bestaande toepassingen en het hergebruik van bestaande data. Doordat in- en uitvoer van gegevens zo veel mogelijk geautomatiseerd verlopen wint u kostbare tijd en beheert u uw gegevens centraal.

Duidelijke communicatie

U wordt voortdurend betrokken bij de uitvoering van uw project. Onze offertes bevatten een duidelijke roadmap die het verloop van het project aanschouwelijk maakt. U heeft tijdens het project volop de gelegenheid om feedback te geven en waar nodig bij te sturen.

Respect voor deadlines

Wij maken met u duidelijke afspraken over de milestones in een project, en respecteren de afgesproken data. Onze klanten weten te appreciëren dat wij bijzonder kort op de bal spelen voor dringende aanpassingen.

Afwerking tot in de puntjes

De oplevering van uw project gebeurt telkens in twee fases: na de voorlopige oplevering hebt u ruim de tijd om de functionaliteit ervan uit te testen. Tot een definitieve oplevering gaan we pas over nadat alle schoonheidsfoutjes verdwenen zijn.

Geen addertjes onder het gras

Wij doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen. In het andere geval bent u bij ons niet gebonden door allerlei contractuele bepalingen. Dure onderhoudscontracten waar u geen nood aan heeft hoeft u bij ons niet af te sluiten. Foutopsporing doen we kosteloos, ook na oplevering van het project, en door de doorgedreven automatisering van onze internettoepassingen zijn IT-interventies wellicht slechts minimaal nodig. U beschikt bij oplevering ook steeds over de broncode van uw project, zodat u niet aan ons gebonden bent als u van IT-leverancier wenst te veranderen.