Inbegrepen Diensten

Een FirstServed Dedicated Server Hosting is een totaalpakket van diensten om het u zo aangenaam mogelijk te maken. Heel wat faciliteiten waar u elders een meerprijs voor dient te betalen vindt u reeds in het standaardaanbod.

Hardware Support

Het onderhoud van de serverhardware en de vervanging van defecte onderdelen zijn in uw hosting inbegrepen.

Software Support

U kan op FirstServed beroep doen voor de installatie, de configuratie, upgrades, en het verhelpen van problemen met uw software. Wij bieden ondersteuning voor diverse besturingssystemen en tal van applicatiesoftware.

Firewall instellingen op maat

Uw server wordt beveiligd door onze 2 redundante Cisco PIX firewalls. Op basis van uw wensen en noden wordt de toegang tot uw server volledig op maat geconfigureerd.

Beveiligde VPN toegang tot het FirstServed Netwerk

Voor administratieve toegang tot uw server (beheer via Remote Desktop of SSH) bieden wij u de bijkomende beveiliging van een Virtual Private Network verbinding. U kiest zelf welke servertoepassingen publiek toegankelijk zijn, en welke enkel via een beveiligde verbinding kunnen aangesproken worden.

Serverbeheer op afstand (Remote Server Management)

Via Remote Desktop of SSH kan u uw server beheren alsof u er zelf naast stond. Daarnaast biedt FirstServed u een aantal bijkomende beheersmogelijkheden aan indien uw server problemen ondervindt:

• Reboot op afstand: als uw server niet meer antwoordt, kan u deze steeds opnieuw opstarten;
• Seriële Console: u kan uw server steeds contacteren, ook al is uw SSH software niet operationeel;
• BIOS Beheer: laat u toe om bij hardwareproblemen de oorzaak na te gaan en uw server alsnog te starten;
• Boot Loader Beheer: u kan bij het opstarten kiezen uit verschillende operating systemen.

Een razendsnelle internetverbinding

Uw Dedicated Server wordt opgesteld in het Level(3) datacenter in Brussel. U beschikt over supersnelle verbindingen met de belangrijkste Internet Service Providers en netwerkoperatoren.

2 Gigabit uplinks per server

Elke Dedicated Server is standaard voorzien van 2 Gigabit netwerkkaarten, die redundant aangesloten worden op onze Cisco Catalyst switches. Uw server beneficiëert zo van het razendsnelle Gigabit netwerk van FirstServed, en blijft bereikbaar in geval een netwerkkaart het laat afweten.

Beheer van uw mail

Ingaande en uitgaande mail wordt door onze spam- en virusfilters gemonitored, zodat u en uw correspondenten gespaard blijven van geïnfecteerde e-mails. Alternatief kan u ervoor opteren om het verkeer naar uw eigen interne mailserver via onze mailservers te laten passeren, zodat u eveneens de bescherming van onze spam- en virusfilters geniet.

24/7 Netwerkmonitoring

De belangrijkste software op uw server (website, mailserver,...) wordt door het FirstServed monitoring systeem nauwlettend in het oog gehouden. Onze supportmedewerkers worden bij een eventueel probleem onmiddellijk op de hoogte gesteld.

Rapportage en statistieken

U kan via de klantenwebsite rapporten en grafieken opvragen van uw datatraffiek tijdens een willekeurige periode. De interne bereikbaarheid van uw server wordt eveneens opgemeten, zodat u in een oogwenk kan nagaan of uw server downtime heeft ondervonden.